Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan FS Lightningin verkkosivuston käyttöön sekä verkkokaupasta tehtäviin valaisimien ja rautatarvikkeiden tilauksiin. Tutustu näihin ehtoihin sekä verkkokaupan toimitus- ja palautuskäytäntöihin ennen sivuston käyttöä tai tilauksen tekemistä.
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle sovellettavan pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Asiakastili ja annetut tiedot
Anna tilausta varten oikeat ja ajantasaiset yhteys-, laskutus- ja toimitustiedot. Ilmoita mahdollisista virheistä viipymättä, jotta voimme selvittää, voidaanko tiedot korjata ennen tilauksen käsittelyä tai lähettämistä.
Jos luot asiakastilin, säilytä kirjautumistietosi huolellisesti äläkä luovuta niitä ulkopuolisille. Ota meihin yhteyttä, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä. Asiakastiliä koskevat ehdot koskevat vain asiakkaita, jotka luovat tilin; ne eivät itsessään edellytä rekisteröitymistä ostamista varten.
Tuotetiedot ja tilaukset
Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot oikeina ja ajantasaisina. Tuotteiden värit ja muut ulkoiset yksityiskohdat voivat näyttää erilaisilta esimerkiksi näytön asetusten vuoksi. Tämä ei rajoita velvollisuuttamme toimittaa sovitun mukainen tuote.
Tarkista ennen tilauksen lähettämistä tuotteiden ominaisuudet, mitat, yhteensopivuus, määrät ja tilaustiedot. Jos jokin tuotteen soveltuvuuteen liittyvä seikka on epäselvä, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Tilauksen lähettämisen jälkeen toimitettava vastaanottoilmoitus kertoo tilauksen saapumisesta käsiteltäväksi. Pelkkä automaattinen vastaanottoilmoitus ei välttämättä tarkoita tilauksen lopullista hyväksymistä. Tilauksen hyväksymisestä ja mahdollisista muutoksista ilmoitetaan tilausprosessissa tai erillisellä viestillä sovellettavan lain mukaisesti.
Jos tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on ilmeinen hinta- tai tuotetietovirhe tai tilauksen toteuttamiselle ilmenee muu perusteltu este, otamme sinuun yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. Emme muuta sovittua tuotetta tai hintaa ilman suostumustasi. Mahdollinen tilauksen peruuttaminen ja jo maksettujen suoritusten palauttaminen käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.
Hinnat, verot ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset tarjoukset esitetään verkkokaupassa. Tilauksen kokonaishinta sekä sovellettavat verot, toimituskulut ja muut tiedossa olevat maksut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen lähettämistä. Tarkista nämä tiedot ennen maksamista.
Mahdollisiin kampanjoihin sovelletaan niiden yhteydessä ilmoitettuja ehtoja. Jos hinnassa tai maksuerittelyssä on ilmeinen virhe, asia selvitetään asiakkaan kanssa sovellettavan lain mukaisesti.
Voit maksaa kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksun käsittelyyn voi liittyä maksutavan tarjoajan ehtoja ja tarvittavia tarkistuksia. Anna maksamista varten oikeat tiedot ja käytä vain maksuvälinettä, jonka käyttöön sinulla on oikeus. Jos maksu epäonnistuu, tilauksen käsittely voi keskeytyä, kunnes maksutilanne on selvitetty.
Toimitus
Toimitamme tuotteita Euroopassa Euroopan unionin toimitusalueeseen kuuluviin maihin sekä muihin Euroopan maihin, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta (UK). Tarkemmat toimitusalueet, toimitusvaihtoehdot ja toimitukseen liittyvät ehdot esitetään verkkokaupan toimituskäytännössä ja kassalla.
Tilaukseesi sovelletaan kassalla ilmoitettuja toimituskuluja ja toimitustietoja sekä verkkokaupan toimituskäytäntöä. Mahdolliset toimitusaika-arviot ovat arvioita, ellei sitovasta toimitusajasta ole nimenomaisesti sovittu. Ilmoitamme tietoomme tulevista olennaisista toimitusongelmista ja pyrimme löytämään tilanteeseen asianmukaisen ratkaisun.
Tarkista toimituksen saavuttua, että saamasi tuotteet vastaavat tilaustasi. Jos huomaat kuljetusvaurion, puuttuvan tuotteen tai muun toimitusvirheen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian asian selvittämiseksi. Tämä ohje ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
Palautukset ja hyvitykset
Palautuksiin, peruutuksiin ja hyvityksiin sovelletaan verkkokaupan palautuskäytäntöä sekä sovellettavaa lainsäädäntöä. Palautuskäytännössä kerrotaan palautuksen edellytyksistä, menettelystä, mahdollisista kustannuksista ja hyvityksen käsittelystä. Tutustu ohjeisiin ennen palautuksen lähettämistä ja ota tarvittaessa meihin yhteyttä.
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai tilauksesta poikkeava, ilmoita asiasta meille, jotta voimme selvittää tilanteen ja asianmukaisen ratkaisun. Palautuskäytäntö tai nämä ehdot eivät rajoita oikeuksiasi vaatia virheen oikaisua tai muuta sovellettavan lain mukaista hyvitystä.
Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, kuvat, tuotemateriaalit, logot ja muu sisältö voivat olla tekijänoikeuksien, tavaramerkkioikeuksien tai muiden immateriaalioikeuksien suojaamia. Oikeudet kuuluvat FS Lightningille tai asianomaisille oikeudenhaltijoille.
Voit tarkastella sisältöä ja käyttää sitä henkilökohtaiseen asiointiin verkkokaupassa. Sisällön kopioiminen, julkaiseminen, muokkaaminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää asianomaisen oikeudenhaltijan lupaa, ellei käyttö ole sallittua sovellettavan lain nojalla. Sivuston käyttö tai tuotteen ostaminen ei siirrä immateriaalioikeuksia asiakkaalle.
Vastuun rajat
Pyrimme pitämään verkkokaupan toimivana ja sen tiedot luotettavina. Sivustolla voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja tai teknisiä virheitä. Ryhdymme kohtuullisiin toimiin tietoomme tulleiden ongelmien korjaamiseksi.
Käytä ja asenna tuotteet niiden käyttötarkoituksen ja mukana toimitettujen ohjeiden mukaisesti. Jos asennus edellyttää ammattitaitoa tai sovellettavien vaatimusten mukaista pätevyyttä, käytä asianmukaista ammattilaista. Tämä ei poista vastuutamme tuotteen virheistä tai puutteellisista ohjeista sovellettavan lain mukaisesti.
Vastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Siltä osin kuin laki sallii vastuun rajoittamisen, emme vastaa vahingosta, joka ei johdu vastuullemme kuuluvasta seikasta. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa, eikä kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Ylivoimainen este
Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevat tapahtumat, kuten vakavat kuljetushäiriöt, luonnonilmiöt tai viranomaistoimet, voivat viivästyttää tai estää velvoitteiden täyttämistä. Tällaisessa tilanteessa pyrimme rajoittamaan vaikutuksia ja ilmoittamaan asiakkaalle olennaisista muutoksista.
Ylivoimainen este ei automaattisesti poista velvoitteitamme. Jos tilauksen toteuttaminen estyy tai viivästyy olennaisesti, osapuolten oikeudet ja velvollisuudet, mukaan lukien mahdollinen oikeus peruutukseen ja maksujen palautukseen, määräytyvät sovellettavan lain mukaan.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Jos tilaukseen tai näihin ehtoihin liittyy kysyttävää tai erimielisyyttä, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme selvittämään asian ja löytämään kohtuullisen ratkaisun neuvottelemalla.
Näihin ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin kauppoihin sovelletaan sovellettavaa lainsäädäntöä, mukaan lukien kuluttajaa suojaavat pakottavat säännökset. Jos asia ei ratkea neuvottelemalla, voit käyttää sovellettavan lain mukaisia riidanratkaisukeinoja.
Ehtojen päivittäminen
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi palvelun, toimintatapojen tai sovellettavien vaatimusten muuttuessa. Päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla, ja ne koskevat julkaisemisen jälkeen tehtäviä tilauksia. Muutokset eivät muuta jo tehtyjen tilausten ehtoja ilman asianmukaista perustetta ja sovellettavan lain mukaista menettelyä.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tuotteista tai tilauksestasi, tavoitat FS Lightningin yhteydenottosivun kautta: https://fslightning.com/contact-us/.
